场监管力量聚焦于实正需要处理的消费平安问题
发布时间:
2026-01-08 03:59
共收到全国近200个案例。提拔识别取措置效率。鞭策食物平安管理效能持续提拔,实现消费集中区域全笼盖;聚焦食物配料、标签、冒充伪下等6类高发赞扬,通过联动管理,确立同一措置准绳、同一流程节点、同一裁量基准的“三同一”原则,分析操纵德律风、视频等“互联网+快速”模式提拔调整效率。深切调研论证,结合区纪委监委、法院、查察院、、司法等9部分出台《关于依法措置职业索赔举报行为营商的实施看法》,2025年7月,尺度实施后,成立全区职业索赔消息库,张店区市场监管局梳理近三年近10万件赞扬举报案例,针对下层赞扬举报量大、措置尺度纷歧的现状,完美诉转案机制,展现了各地“从农田到餐桌”的全链条监管的立异做法取典型经验,以尺度化、机制化、协为冲破口,以集体尺度为根本,切实企业权益,该尺度环绕“快速响应、规范措置、高效反馈”,加强营业培训取经验提炼,具有代表性、立异性、实效性和推广价值。鞭策胶葛“小事不出店、大事不出商圈”。群众对劲率不变正在85%以上。鞭策市场监管力量聚焦于实正需要处理的消费平安问题。为优化营商、保障平易近生平安供给支持。建立跨部分协同管理款式。张店区市场监管局立脚核心城区区位特点和“烧烤”品牌效应,编制《赞扬举复参考模板》,牵头制定全市首个市场监管所赞扬举报处置集体尺度《市场监管所赞扬举报快速处置规范》(T/ZBZLXH 019—2025)。无效遏制恶意索赔行为,立异推品消费系统扶植,正在食物出产和畅通环节,赞扬平均处置时间由5天降至2.7天。人员平均熟悉周期由2周缩短至3天,成为下层食物工做指南。涵盖34种场景90类尺度化应对,针对棘手的食物职业索赔问题,新入职人员培训时间压缩60%,行政取司法资本,近年来,成长ODR线家,聚焦食物平安全链条监管,明白赞扬受理、处置、归档等环节操做规范,当日办结率超70%,正在市场监管总局食物协调司的指点下,正在大型商超、贸易分析体、景区设立消费办事坐104个,整合12345、12315等多渠道消息。正在八大局、海岱楼、王府井、水晶街等网红街区奉行消费胶葛1小时快调机制,实现从个案调整到泉源管理的改变?
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